Beauty Angels – Lausanne
Date de dernière mise à jour : 20 octobre 2026
1. INTRODUCTION
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Beauty Angels. Nous accordons une grande importance à votre confiance, au respect de votre vie privée et à la confidentialité des informations que vous nous communiquez.
La présente Politique de confidentialité explique comment Beauty Angels collecte, utilise, conserve et, le cas échéant, communique vos données personnelles lorsque vous consultez notre site internet, remplissez un formulaire, effectuez une réservation, achetez une prestation ou prenez contact avec notre institut.
Nous traitons vos données personnelles conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et son ordonnance d’application (OPDo).
Lorsque cela est applicable, d’autres dispositions légales relatives à la protection des données peuvent également s’appliquer.
Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité et à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
2. DÉFINITION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Selon les circonstances, ces données peuvent notamment comprendre :
- Le nom et le prénom ;
- L’adresse e-mail ;
- Le numéro de téléphone ;
- L’adresse postale ;
- Les informations relatives aux réservations et aux prestations achetées ;
- Les informations relatives aux paiements et aux transactions ;
- Les échanges avec notre institut ;
- Les données techniques relatives à la navigation sur notre site internet ;
- Les préférences en matière de communication et de marketing.
Dans le cadre des prestations esthétiques, certaines informations concernant la santé, les traitements médicaux, les contre-indications ou l’état de la peau peuvent également être collectées lorsque cela est nécessaire à l’évaluation de la compatibilité d’un traitement et à la sécurité de sa réalisation. Ces informations peuvent constituer des données personnelles sensibles au sens de la législation applicable et font l’objet d’une attention particulière.
3. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons principalement les données personnelles que vous nous communiquez volontairement, notamment lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact ;
- Demandez des informations sur une prestation ;
- Réservez un rendez-vous ;
- Achetez une séance, un forfait ou une offre promotionnelle ;
- Créez un compte client, si cette fonctionnalité est disponible ;
- Communiquez avec nous par e-mail, téléphone ou tout autre canal proposé ;
- Répondez à une enquête de satisfaction ou participez à une opération promotionnelle.
Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement lorsque vous consultez notre site internet, notamment au moyen de cookies ou de technologies similaires, selon vos choix de consentement et les paramètres applicables.
Nous limitons la collecte aux données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
Lorsque le traitement de données sensibles est nécessaire à la réalisation d’une prestation esthétique, nous vous informons de cette nécessité et recueillons les autorisations ou consentements requis par la législation applicable.
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Beauty Angels traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :
4.1. Gestion des demandes et des réservations
Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes, organiser vos rendez-vous, gérer vos réservations et vous communiquer les informations nécessaires concernant les prestations choisies.
4.2. Gestion des achats et des paiements
Vos données peuvent être utilisées pour traiter vos commandes, confirmer vos achats, établir les justificatifs nécessaires et assurer le suivi administratif des transactions.
Les données de paiement peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement concernés.
4.3. Réalisation et suivi des prestations esthétiques
Lorsque cela est nécessaire, nous traitons les informations pertinentes afin d’évaluer les contre-indications, de préparer les séances, d’assurer un suivi approprié et de contribuer à la sécurité des prestations.
4.4. Service client
Nous utilisons vos données pour répondre à vos questions, traiter vos réclamations et assurer le suivi de notre relation avec vous.
4.5. Obligations légales et administratives
Certaines données peuvent être conservées ou utilisées afin de respecter nos obligations légales, comptables, fiscales ou contractuelles, ainsi que pour établir, exercer ou défendre des droits en justice lorsque cela est nécessaire.
4.6. Communication et marketing
Avec votre accord lorsque celui-ci est requis, nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos nouveautés, nos prestations, nos offres promotionnelles et nos événements, notamment par e-mail ou SMS.
Vous pouvez vous opposer à ces communications ou retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la légalité des traitements réalisés auparavant.
4.7. Analyse et amélioration du site
Sous réserve des règles applicables et des choix de consentement requis, certaines données de navigation peuvent être utilisées afin d’analyser la fréquentation du site, d’améliorer son fonctionnement et d’évaluer l’efficacité de nos communications.
5. COMMUNICATION DES DONNÉES À DES TIERS
Beauty Angels ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
Certaines données peuvent toutefois être communiquées à des prestataires externes lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, à l’exécution de vos demandes ou au respect de nos obligations légales.
Ces prestataires peuvent notamment comprendre :
- Les fournisseurs d’hébergement et de maintenance du site internet ;
- Les prestataires de réservation et de gestion de la clientèle ;
- Les prestataires de paiement ;
- Les fournisseurs de services d’envoi d’e-mails ou de SMS ;
- Les prestataires d’analyse d’audience et de mesure de performance publicitaire, lorsque ces services sont utilisés et autorisés ;
- Les conseillers professionnels ou autorités compétentes lorsque la loi le permet ou l’exige.
Nous veillons, dans la mesure applicable, à ce que les prestataires concernés traitent les données conformément aux exigences de confidentialité et de protection des données.
Certaines données peuvent être traitées à l’étranger, notamment lorsque des prestataires internationaux sont utilisés. Dans ce cas, les transferts sont effectués conformément aux exigences de la législation suisse applicable.
6. PROTECTION ET SÉCURITÉ DES DONNÉES
Beauty Angels met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Selon les services utilisés, ces mesures peuvent notamment comprendre :
- La sécurisation des accès aux systèmes ;
- La limitation des accès aux personnes autorisées ;
- L’utilisation de connexions sécurisées HTTPS/TLS ;
- Des mesures de protection des systèmes et des sauvegardes ;
- Des procédures de gestion des données et des demandes des clients.
7. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Notre site internet peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, de mesurer l’audience et, lorsque cela est autorisé, de personnaliser les contenus ou les publicités.
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet.
Ils peuvent notamment être utilisés pour :
- Assurer le fonctionnement technique du site ;
- Mémoriser certaines préférences de navigation ;
- Comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site ;
- Mesurer les performances des campagnes publicitaires ;
- Personnaliser les contenus ou les annonces, lorsque les fonctionnalités correspondantes sont activées et que les autorisations nécessaires ont été obtenues.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés conformément aux règles applicables. Les cookies non essentiels sont soumis aux exigences de consentement applicables.
Lorsque notre site dispose d’un outil de gestion des cookies, vous pouvez consulter les catégories proposées et modifier vos préférences à tout moment au moyen de cet outil.
8. GESTION DES COOKIES ET DU SUIVI NUMÉRIQUE
Vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour bloquer certains cookies, supprimer les cookies déjà enregistrés ou être informé avant leur installation.
Les modalités de gestion varient selon le navigateur utilisé.
Veuillez noter que le blocage de certains cookies peut limiter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site internet.
La suppression des cookies dans votre navigateur ne retire pas nécessairement le consentement enregistré dans un outil de gestion des préférences. Pour modifier celui-ci, utilisez également le mécanisme de gestion des cookies disponible sur notre site, lorsqu’il est proposé.
9. GOOGLE ANALYTICS
Notre site internet peut utiliser Google Analytics, un service d’analyse d’audience fourni par Google, afin de mieux comprendre la fréquentation du site et d’améliorer l’expérience des visiteurs.
Selon la configuration du service, Google Analytics peut collecter des informations telles que les pages consultées, la durée des visites, les interactions avec le site, certaines informations relatives au navigateur et à l’appareil, ainsi que des données techniques de navigation.
Ces informations peuvent être traitées au moyen de cookies ou de technologies similaires.
Lorsque cela est requis, Google Analytics n’est activé qu’après l’obtention du consentement nécessaire au moyen de notre outil de gestion des cookies.
Les modalités de collecte, de traitement et de conservation des données dépendent de la configuration du service et des paramètres choisis par Beauty Angels.
Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, vous pouvez consulter les règles de confidentialité de Google :
https://policies.google.com/privacy
Si Google Analytics n’est pas utilisé sur notre site ou est désactivé, les dispositions de cette section s’appliquent uniquement dans la mesure où ce service est effectivement mis en œuvre.
10. PUBLICITÉ EN LIGNE ET MESURE DES CAMPAGNES
Si Beauty Angels utilise des services publicitaires en ligne, certaines technologies peuvent permettre de mesurer les visites provenant de campagnes publicitaires, d’évaluer les performances des annonces ou de proposer des publicités adaptées aux centres d’intérêt des visiteurs.
Ces services peuvent notamment être fournis par des plateformes publicitaires externes.
Les données concernées et les finalités exactes dépendent des outils effectivement utilisés sur le site. Lorsque la législation l’exige, les technologies de suivi publicitaire ne sont activées qu’après obtention du consentement nécessaire. Vous pouvez modifier vos préférences au moyen de l’outil de gestion des cookies, lorsqu’il est disponible.
11. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Beauty Angels conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation et des délais applicables à la défense de ses droits.
La durée de conservation dépend notamment :
- De la nature de la relation avec le client ;
- De la gestion des rendez-vous et des prestations ;
- Des obligations comptables et fiscales ;
- De la nécessité de conserver certains documents à des fins de preuve ;
- Des préférences et consentements exprimés pour les communications commerciales ;
- Des règles propres aux prestataires techniques utilisés.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales applicables.
12. VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES
Conformément à la législation suisse applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants, sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi :
- Demander des informations sur le traitement de vos données personnelles ;
- Demander l’accès aux données personnelles vous concernant ;
- Demander la rectification de données inexactes ;
- Demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont remplies ;
- Demander la cessation de certains traitements ou vous opposer à certains usages, lorsque cela est applicable ;
- Demander la remise ou le transfert de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
- Retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés légalement ;
- Déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Certaines demandes peuvent être limitées par des obligations légales de conservation, par les droits de tiers ou par d’autres motifs reconnus par la législation applicable.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique. Nous pouvons vous demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
13. PROTECTION DES DONNÉES DES MINEURS
Les prestations proposées aux personnes mineures peuvent nécessiter l’accord du représentant légal, selon la nature du traitement et les exigences légales applicables.
Lorsque des données personnelles concernant un mineur sont collectées, Beauty Angels veille à limiter leur traitement à ce qui est nécessaire à la gestion de la demande, à l’évaluation de la sécurité de la prestation et au respect des obligations applicables. Le représentant légal peut contacter Beauty Angels pour toute question concernant les données personnelles d’un mineur, sous réserve des droits propres du mineur et de la législation applicable.
14. LIENS VERS DES SITES TIERS
Notre site internet peut contenir des liens vers des sites ou services externes.
Beauty Angels n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou des mesures de sécurité mises en œuvre par ces sites tiers.
Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site externe avant de lui communiquer des données personnelles.
15. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Beauty Angels peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles, ainsi que des changements apportés aux services proposés.
La version actualisée est publiée sur notre site internet avec sa date de mise à jour.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
16. CONTACT ET RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, à l’utilisation de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter Beauty Angels aux coordonnées suivantes :
Beauty Angels – Lausanne
Adresse : Rue de Genève 77b 1004 Lausanne
E-mail : beautyangels24@gmail.com
Site internet : institutbeautyangels.ch
Responsable du traitement : [Nom juridique complet de l’entreprise ou de l’exploitant]
Autorité suisse compétente :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Site officiel : https://www.edoeb.admin.ch/
